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　　做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客

　　怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢？

　　其一：美容师的细节服务感动顾顾客，加上美容师各种营销方法的运用，让老顾客愿意；

　　其二：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮忙。

　　其三：让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

　　美容院拓客技巧

　　一、创造吸引顾客、留住顾客的条件。

　　首先，美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。

　　我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱心理?

　　二、维护老顾客，适时推出新项目。

　　每个换季的时候，美容保养品也要跟著换季，促销可以有效地帮助美容院增加营业额，提高**度。

　　近几年，美容业的竞争越来越激烈，优胜劣汰，要想竞争中要处于不败之地，经营者必须先调整急攻近利的心态，不断提升自我的素质，加强管理，提高美容师的专业技术和服务水平。

　　三、打造差异化促销理念，以专业知识服务消费者。

　　促销是一种美容院的经营方式，每一个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生，现在美容院都是“你打折，我促销，他送礼品，我送卡”，使用的促销方式大同小异，好像是不打折顾客就不消费，效果并不是很理想。

　　通常在促销没有多大成效的情况下，美容院也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下，有些顾客通常会问你有没有做活动，然后根据你的促销活动来消费。

　　目**些新开张且**度不高的美容院遍地开花，这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢?如何做好拓客活动呢?

　　1、美容院装修

　　一般开店年都亏损，能持平就不错，要想个月就见效益，那是不可能的。但这不是说我就随之任之，一直让它亏损下去。其实新开张的店主要的还是**度不高，这需要在美容院装修、宣传上下功夫。顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。

　　另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。

　　2、美容院宣传

　　由于**度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛网友打好关系，然后再对美容院进行宣传。