“拓客难”、“难拓客”是很多美容院经营者常挂在嘴边的话题,也是绝大多数美容院在经营过程中面临的主要障碍。很多美容院有着的装修,先进的仪器设备,但经营多年,依旧会为客源发愁。没有客源的美容院很难生存,美容院要想长远发展就必须解决拓客问题。
人皆有之,于是在这种心理需求下,中国的美容行业发展如火如荼,炙手可热。中国美容行业是继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的*五大消费热点,其日益散发出诱人的前景。
随着美容行业的不断发展,竞争也十分激烈。如何在行业中脱颖而出,同时不断吸引消费者,成为了众多美容企业需要面对的重要发展问题。
美容院发展至今已有30多个年头,美容行业越来越壮大,对于有投资眼光的人都看到了美容市场的优势,争先恐后的投资美容行业。
同时这也间接导致了美容院之间的竞争力加大,美容院老板都使出浑身解数来争夺客源,美容院盈利就要靠客源,怎么拓客、拓客方法也就成美容院经营者长谈的问题。
为什么顾客就是不来,来了也不消费等问题一直都困扰着美容院老板们。
误区一、未精准定位顾客
在销售活动中,辨析客户价值是首先进行的重要工作之一。准确把握客户的价值所在,可以避免浪费销售人员的时间和精力,少走弯路。
很多美容院老板都觉得:顾客越多越好!其实,这是一个销售的误区。这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。
对于美容院开业或者举办活动的时候,都会吸引大批顾客前来参观,这也是美容院经营者喜闻乐见的场面,因为有客源就代表有业绩啊。
但是往往人们就忽略了一些问题,新客进店就一定会有业绩吗?
这些进店的客人真的是为了来你这美容、买产品的,还是只是为了领取赠品和低价产品呢?
对于这样的顾客美容院就要直接过滤掉,她们只会让美容院花费更多成本。
想要获得有质量的顾客,就要细细分化管理,让美容师齐齐上阵,留住顾客,给美容院获取大利益。
美容院拓客需要注意的五点技巧
现在的美容院竞争越来越激烈,美容院该如何开辟一条新的拓客方案才不会让美容院生意停滞不前呢?
一:创造吸引顾客、留住顾客的条件
首先,美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。
我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱心理?
维护老顾客,适时推出新项目
每个换季的时候,美容保养品也要跟着换季,促销可以有效地帮助美容院增加营业额,提高**度。近几年,美容业的竞争越来越激烈,优胜劣汰,要想竞争中要处于不败之地,经营者必须先调整急攻近利的心态,不断提升自我的素质,加强管理,提高美容师的专业技术和服务水平。
美容院的促销可以有效的顾客,免费体验试用是美容院促销中常见的方式之一,
会有一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客,受骗后顾客就会保持较高的警惕,对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升品牌效果,使产品功能的体验感受更*、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚面对顾客,用专业的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。