目**些新开张且**度不高的美容院遍地开花,这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢?如何做好拓客活动呢?
1、美容院装修
一般开店年都亏损,能持平就不错,要想个月就见效益,那是不可能的。但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的店主要的还是**度不高,这需要在美容院装修、宣传上下功夫。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。
另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。
2、美容院宣传
由于**度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。
现在美容行业发展很是红火,以至于很多人都认为美容行业是个暴利行业。虽说这么说没错,但也不是每家美容院都赚钱的,尤其是小型美容院。对于美容院来说除了产品和品牌,重要的莫过于拓客了。今天我们就来了解一些小型美容院拓客方案方面的问题。
顾客就是上帝,抓住了顾客才会有业绩,有业绩才能促进美容院的长远经营。关于小型美容院拓客方案有很多种,但是在选择具体方案的时候一定要看美容院具体的实力和承受能力,避开那些特备耗金钱的方案,选择适合自己的方案。
大致说来,小型美容院拓客方案一般离不开以下这些:
1、小型美容院产品和服务要有针对性
小型美容院在规模上自然是比不上那些大型的美容院的,因此在拓客上也没有必要像大型美容院那样财大气粗。小型美容院应该在细节上赢得拓客的成功,比如说选择有针对性、效果好的产品,细心为客户提供服务等等。总之,一定要让客户觉得能花更少的钱在店里有大店般温馨的享受。
2、和老客户打好关系,用老客户带动新客户
一般说来,小型美容院的估计群体较大型美容院来说更加固定,这是小型美容院的优势之一。小型美容院老板在平时要多加强和顾客之间的沟通,和他们搞好关系,并不时的推出一些新的项目和新用户免费体验类的活动,引导老客户往店里带人。老客户的人脉是非常广泛的,千万不要小看了这一部分,这是小型美容院吸引新客户的有效途径之一。但是要注意的是,不管新客户来店里是开卡,还是仅仅做个体验,一定要做好服务,这决定了这个客户是不是能留下来。
小型美容院一般说来都是*的品牌店,既然*了,那想必一定是知道品牌效应的。“xx养生馆”、“xx美容店”一定没有你*的那个品牌**度高。
美容院是一个服务行业,能留住客户的根本原因还是产品的效果和服务,拓客方案虽说会锦上添花,但还是不要太频繁的好。其实只要美容院老板摆正好心态,结合自己店面的实际情况也能立于不败之地。
做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。
怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢,
其一,美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;
其二,通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;其三,让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”,因为这些优质客户人脉广,通过给他们提出利益分成,来促使她们介绍新的客户。