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　　做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客

　　怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢？

　　其一：美容师的细节服务感动顾顾客，加上美容师各种营销方法的运用，让老顾客愿意；

　　其二：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮忙。

　　其三：让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

　　美容院拓客技巧

　　一、创造吸引顾客、留住顾客的条件。

　　首先，美容院拓展客源、进行促销活动成功的关键在于是否创造吸引顾客、留住顾客的条件。

　　我们应该了解顾客为什么去美容院。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?还是因为爱心理?

　　二、维护老顾客，适时推出新项目。

　　每个换季的时候，美容保养品也要跟著换季，促销可以有效地帮助美容院增加营业额，提高**度。

　　近几年，美容业的竞争越来越激烈，优胜劣汰，要想竞争中要处于不败之地，经营者必须先调整急攻近利的心态，不断提升自我的素质，加强管理，提高美容师的专业技术和服务水平。

　　三、打造差异化促销理念，以专业知识服务消费者。

　　促销是一种美容院的经营方式，每一个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生，现在美容院都是“你打折，我促销，他送礼品，我送卡”，使用的促销方式大同小异，好像是不打折顾客就不消费，效果并不是很理想。

　　通常在促销没有多大成效的情况下，美容院也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下，有些顾客通常会问你有没有做活动，然后根据你的促销活动来消费。

　　大致说来，小型美容院拓客方案一般离不开以下这些：

　　小型美容院产品和服务要有针对性

　　小型美容院在规模上自然是比不上那些大型的美容院的，因此在拓客上也没有必要像大型美容院那样财大气粗。小型美容院应该在细节上赢得拓客的成功，比如说选择有针对性、效果好的产品，细心为客户提供服务等等。总之，一定要让客户觉得能花更少的钱在店里有大店般温馨的享受。